Oświadczenie gwarancyjne Wickey PRO
Najpierw zwracamy uwagę na Twoje ustawowe prawa: ustawowe prawo do rękojmi, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów, ogólne ustawowe roszczenia o odszkodowanie.
Ustawowe prawa nie są ograniczone przez gwarancje.
10 lat gwarancji na publiczne place zabaw i huśtawki
Udzielamy gwarancji na trwałość wszystkich elementów drewnianych, HDPE i ze stali nierdzewnej przy wszystkich placach zabaw i huśtawkach przeznaczonych do użytku publicznego. Ta gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu.
W przypadku placów zabaw serii PRO Magic i huśtawek przeznaczonych do użytku publicznego gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy kotwy zawarte w dostawie były używane przez cały okres użytkowania i zostały prawidłowo zmontowane zgodnie z naszą instrukcją montażu.
W przypadku placów zabaw serii Giant gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy
- zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- do tego montażu zostały użyte oficjalnie autoryzowane przez Wickey kotwy (Winkelanker Wickey PROLock) i zostały prawidłowo zmontowane zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- kotwy zostały zamówione nie później niż 4 tygodnie po otrzymaniu zakupionego produktu i
- kotwy były prawidłowo używane przez cały okres użytkowania zakupionego produktu.
Ta gwarancja obejmuje odpowiedzialność Wickey za uszkodzenia drewnianych części, elementów HDPE i elementów ze stali nierdzewnej zakupionego produktu z powodu wpływu warunków atmosferycznych. Okres gwarancji (okres gwarancyjny) wynosi 10 lat. Gwarancja rozpoczyna się z dniem otrzymania towaru. Gwarancja trwa przez 10 lat.Gwarancja wygasa po 10 latach. Gwarancja nie obejmuje dodatkowo zakupionych akcesoriów, które nie są częścią dostawy placu zabaw i huśtawki. Gwarancja nie jest przenoszalna. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz zakupiony produkt. Gwarancja wygasa w tym przypadku z chwilą zakończenia transakcji sprzedaży.
Jeśli producent uzna wady, koszty związane z akcją zwrotu i transportu nie są objęte niniejszą gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych wandalizmem,
- Uszkodzeń spowodowanych błędnym montażem części drewnianych,
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, przeciążeniem,
- Uszkodzeń spowodowanych użyciem akcesoriów/dodatków/elementów montażowych i środków konserwujących niezatwierdzonych przez producenta,
- Uszkodzeń spowodowanych wpływem czynników zewnętrznych lub zdarzeń, takich jak szkody spowodowane burzą, powodzią lub wyciekiem wody,
- Uszkodzeń, które nie dotyczą sprzedanego przedmiotu, tzw. szkód wtórnych,
- Drobnych wad, które nie mają istotnego wpływu na wartość ani użytkowanie przedmiotu,
- Szkód osobowych.
Aby skorzystać z gwarancji, potrzebujesz:
1. Zdjęć uszkodzeń drewnianych, elementów ze stali nierdzewnej lub HDPE placu zabaw lub huśtawki przeznaczonych do użytku publicznego,
2. Zdjęć kotew,
3. Kopii rachunku (rachunek jest/dołączony do przesyłanego artykułu) lub potwierdzenia zamówienia (jest/przesyłane Ci pocztą elektroniczną). Z rachunku lub potwierdzenia zamówienia musi wynikać, jakie produkty zakupiłeś u nas oraz że zakupiłeś również odpowiednie kotwy u nas.
Na podstawie przedstawionych dowodów możesz skorzystać z gwarancji w sposób nieformalny, na przykład za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Obszar obowiązywania ochrony gwarancyjnej w przypadku wszystkich gwarancji obejmuje terytorium Republiki Federalnej Niemiec.
Garantiegeber ist:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Niemcy.
W przypadku gwarancji otrzymasz uszkodzone części zakupionego produktu bezpłatnie wymienione na nowe. Możesz zażądać przekazania powyższego oświadczenia gwarancyjnego w formie pisemnej.
Stan na lipiec 2025 r.