Zwrot i Zamiana

Gdy chcą Państwo odesłać produkt z powrotem, proszę wykonać następujące kroki. Potrzebny będzie adres email, ten sam co podany w zamówieniu oraz numer zamówienia.

1. Prosimy użyć formularzu zwrotu i wypełnić go. Następnie prosimy wybrać produkt, który chcą Państwo zwrócić i postąpić zgodnie z dalszymi instrukcjami
2. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu potwierdzenia zwrotu
3. Produkt powinien zostać starannie zapakowany i powinna zostać załączona kopia faktury
4. Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Państwu cenę zakupu

W przypadku wysyłki towaru firmą spedycyjną, odbieramy towar na własny koszt w następujący sposób: Po otrzymaniu od Państwa dyspozycji odstapienia od umowy, odbierzemy towar firmą spedycyjną na nasz koszt u Państwa, po uprzednim umówieniu terminu. We wszystkich pozostałych przypadkach koszty odesłania towaru ponosi klient.

Towar pakujemy bardzo starannie. Niestety nie zawsze możemy wykluczyć uszkodzenia podczas transportu. Proszę wykonać następujące kroki, dzięki czemu będziemy mogli szybko znaleźć rozwiązanie dla Państwa:

1.  Prosimy zawsze rozpakować towar zaraz po otrzymaniu i sprawdzić go pod kątem uszkodzeń zewnętrznych podczas transportu
2.  Jeśli znaleźli Państwo uszkodzenia, prosimy poinformować o tym niezwłocznie spedytora, aby mógł on opisać je w liście przewozowym, Prosimy również przesłać nam zdjęcie uszkodzeń
3.  Prosimy odebrać dostarczony towar i odmawiać jego przyjęcia oraz nie wysyłać go z powrotem
4.  Prosimy użyć formularzu zwrotu wypełnić go. Następnie prosimy wybrać produkt, który został uszkodzony i postąpić zgodnie z dalszymi instrukcjami 
5.  Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem, w celu rozwiązania sprawy w sposób zadowalający dla Państwa