Oświadczenie gwarancyjne
Najpierw zwracamy uwagę na Twoje ustawowe prawa: ustawowe prawo do rękojmi, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów, ogólne ustawowe roszczenia o odszkodowanie.
Ustawowe prawa nie są ograniczone przez gwarancje.
Lata gwarancji na prywatne place zabaw i huśtawki
Udzielamy gwarancji na trwałość wszystkich elementów drewnianych przy wszystkich placach zabaw przeznaczonych do użytku prywatnego, domkach na palach i przy wszystkich huśtawkach przeznaczonych do użytku prywatnego, jeśli
- zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- do tego montażu zostały użyte oficjalnie autoryzowane przez Wickey kotwy (Winkelanker Wickey, SolidLock, Bodenanker Wickey, SimpleLock, Bodenanker Wickey, QuickLock, Bodenanker Wickey, MasterLock 7x7 cm, Rutschenanker Wickey, SlideLock, Bodenanker Wickey, MasterLock 9x9 cm) i zostały prawidłowo zmontowane zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- kotwy zostały zamówione nie później niż 4 tygodnie po otrzymaniu zakupionego produktu i
- kotwy były prawidłowo używane przez cały okres użytkowania zakupionego produktu.
Ta gwarancja obejmuje odpowiedzialność Wickey za gnicie drewnianych części zakupionego produktu z powodu wpływu warunków atmosferycznych. Gwarancja nie obejmuje dodatkowo zakupionych akcesoriów, które nie są częścią dostawy placu zabaw i huśtawki. Okres gwarancji (okres gwarancyjny) na wszystkie drewniane części wynosi 10 lat. Gwarancja rozpoczyna się z dniem otrzymania towaru. Gwarancja trwa przez 10 lat. Gwarancja wygasa po 10 latach. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku bujaków sprężynowych i produktów przeznaczonych do użytku publicznego. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz zakupiony produkt. Gwarancja wygasa w tym przypadku z chwilą zakończenia transakcji sprzedaży.
Jeśli producent uzna wady, koszty związane z akcją zwrotu i transportu nie są objęte niniejszą gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych błędnym montażem części drewnianych,
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, przeciążeniem,
- Uszkodzeń spowodowanych użyciem akcesoriów/dodatków/elementów montażowych i środków konserwujących niezatwierdzonych przez producenta,
- Uszkodzeń spowodowanych wpływem czynników zewnętrznych lub zdarzeń, takich jak szkody spowodowane burzą, powodzią lub wyciekiem wody,
- Uszkodzeń, które nie dotyczą sprzedanego przedmiotu, tzw. szkód wtórnych,
- Drobnych wad, które nie mają istotnego wpływu na wartość ani użytkowanie przedmiotu,
- Szkód osobowych.
Aby skorzystać z gwarancji, potrzebujesz:
1. Zdjęć uszkodzeń drewnianych części placu zabaw lub huśtawki,
2. Zdjęć kotew,
3. Kopii rachunku (rachunek jest/dołączony do przesyłanego artykułu) lub potwierdzenia zamówienia (jest/przesyłane Ci pocztą elektroniczną). Z rachunku lub potwierdzenia zamówienia musi wynikać, jakie produkty zakupiłeś u nas oraz że zakupiłeś również odpowiednie kotwy u nas.
5 lat gwarancji na produkty prywatne
W przypadku zakupu dodatkowej gwarancji na 5 lat udzielamy gwarancji na trwałość wszystkich elementów drewnianych przy wszystkich produktach przeznaczonych do użytku prywatnego. Gwarancja ta obowiązuje tylko wtedy, gdy zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu. Ponadto gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy między otrzymaniem urządzenia do zabawy a zamówieniem dodatkowej gwarancji nie minęło więcej niż 4 tygodnie.
Ta gwarancja obejmuje odpowiedzialność Wickey za gnicie drewnianych części zakupionego produktu z powodu wpływu warunków atmosferycznych. Okres gwarancji (okres gwarancyjny) na wszystkie drewniane części wynosi 5 lat. Gwarancja rozpoczyna się z dniem otrzymania potwierdzenia zamówienia. Gwarancja trwa przez 5 lat. Gwarancja wygasa po 5 latach. W przypadku wielokrotnego zakupu gwarancji okres gwarancyjny przedłuża się odpowiednio. Ten produkt gwarancyjny obowiązuje po zakupie obok 10-letniej gwarancji na wszystkie elementy drewniane placów zabaw i huśtawek, pod warunkiem spełnienia warunków obu gwarancji. Gwarancja nie obejmuje produktów, przeznaczonych do użytku publicznego ani dodatkowo zakupionych akcesoriów, które nie są częścią dostawy produktu. Gwarancja nie jest przenoszalna. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz zakupiony produkt. Gwarancja wygasa w tym przypadku z chwilą zakończenia transakcji sprzedaży.
Jeśli producent uzna wady, koszty związane z akcją zwrotu i transportu nie są objęte niniejszą gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych błędnym montażem części drewnianych,
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, przeciążeniem,
- Uszkodzeń spowodowanych użyciem akcesoriów/dodatków/elementów montażowych i środków konserwujących niezatwierdzonych przez producenta,
- Uszkodzeń spowodowanych wpływem czynników zewnętrznych lub zdarzeń, takich jak szkody spowodowane burzą, powodzią lub wyciekiem wody,
- Uszkodzeń, które nie dotyczą sprzedanego przedmiotu, tzw. szkód wtórnych,
- Drobnych wad, które nie mają istotnego wpływu na wartość ani użytkowanie przedmiotu,
- Szkód osobowych.
Aby skorzystać z gwarancji, potrzebujesz:
1. Zdjęć uszkodzeń drewnianych części zakupionego produktu,
2. Kopii rachunku (rachunek jest/dołączony do przesyłanego artykułu) lub potwierdzenia zamówienia (jest/przesyłane Ci pocztą elektroniczną). Z kopii rachunku lub potwierdzenia zamówienia musi wynikać, jaki produkt zakupiłeś u nas oraz że zakupiłeś dodatkową 5-letnią gwarancję,
3. Jeśli zakupiłeś gwarancję oddzielnie, konieczne jest przesłanie nam również kopii rachunku za zakup dodatkowej gwarancji.
5 lat gwarancji na publiczne place zabaw i huśtawki
Udzielamy gwarancji na trwałość wszystkich elementów drewnianych, HDPE i ze stali nierdzewnej przy wszystkich placach zabaw i huśtawkach przeznaczonych do użytku publicznego. Ta gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu.
W przypadku placów zabaw serii PRO Magic i huśtawek przeznaczonych do użytku publicznego gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy kotwy zawarte w dostawie były używane przez cały okres użytkowania i zostały prawidłowo zmontowane zgodnie z naszą instrukcją montażu.
W przypadku placów zabaw serii Giant gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy
- zakupiony produkt został prawidłowo zmontowany zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- do tego montażu zostały użyte oficjalnie autoryzowane przez Wickey kotwy (Winkelanker Wickey PROLock) i zostały prawidłowo zmontowane zgodnie z naszą instrukcją montażu,
- kotwy zostały zamówione nie później niż 4 tygodnie po otrzymaniu zakupionego produktu i
- kotwy były prawidłowo używane przez cały okres użytkowania zakupionego produktu.
Ta gwarancja obejmuje odpowiedzialność Wickey za uszkodzenia drewnianych części, elementów HDPE i elementów ze stali nierdzewnej zakupionego produktu z powodu wpływu warunków atmosferycznych. Okres gwarancji (okres gwarancyjny) wynosi 5 lat. Gwarancja rozpoczyna się z dniem otrzymania towaru. Gwarancja trwa przez 5 lat.Gwarancja wygasa po 5 latach. Gwarancja nie obejmuje dodatkowo zakupionych akcesoriów, które nie są częścią dostawy placu zabaw i huśtawki. Gwarancja nie jest przenoszalna. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz zakupiony produkt. Gwarancja wygasa w tym przypadku z chwilą zakończenia transakcji sprzedaży.
Jeśli producent uzna wady, koszty związane z akcją zwrotu i transportu nie są objęte niniejszą gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych wandalizmem,
- Uszkodzeń spowodowanych błędnym montażem części drewnianych,
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem,
- Uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, przeciążeniem,
- Uszkodzeń spowodowanych użyciem akcesoriów/dodatków/elementów montażowych i środków konserwujących niezatwierdzonych przez producenta,
- Uszkodzeń spowodowanych wpływem czynników zewnętrznych lub zdarzeń, takich jak szkody spowodowane burzą, powodzią lub wyciekiem wody,
- Uszkodzeń, które nie dotyczą sprzedanego przedmiotu, tzw. szkód wtórnych,
- Drobnych wad, które nie mają istotnego wpływu na wartość ani użytkowanie przedmiotu,
- Szkód osobowych.
Aby skorzystać z gwarancji, potrzebujesz:
1. Zdjęć uszkodzeń drewnianych, elementów ze stali nierdzewnej lub HDPE placu zabaw lub huśtawki przeznaczonych do użytku publicznego,
2. Zdjęć kotew,
3. Kopii rachunku (rachunek jest/dołączony do przesyłanego artykułu) lub potwierdzenia zamówienia (jest/przesyłane Ci pocztą elektroniczną). Z rachunku lub potwierdzenia zamówienia musi wynikać, jakie produkty zakupiłeś u nas oraz że zakupiłeś również odpowiednie kotwy u nas.
Na podstawie przedstawionych dowodów możesz skorzystać z gwarancji w sposób nieformalny, na przykład za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Obszar obowiązywania ochrony gwarancyjnej w przypadku wszystkich gwarancji obejmuje terytorium Republiki Federalnej Niemiec.
Garantiegeber ist:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Niemcy.
W przypadku gwarancji otrzymasz uszkodzone części zakupionego produktu bezpłatnie wymienione na nowe. Możesz zażądać przekazania powyższego oświadczenia gwarancyjnego w formie pisemnej.
